Не имеет смысла нанимать толковых людей, а затем указывать, что им делать. Мы нанимаем толковых людей, чтобы они говорили, что делать нам. | Стив Джобс |
Декабрь 2015
14 декабря состоится тренинг на тему: «Командообразование»
Продолжительность тренинга 16 часов
Программа тренинга
1. Основы работы в команде
· Что такое «команда»
· Признаки команды: необходимые и достаточные
· Какой тип команды нам нужен
· Алгоритм работы в команде
2. Этапы формирования
· Основные этапы формирования команды
· Специфика каждого из этапов, роль командного лидера
3. Анализ текущей ситуации
· Роли в команде
· Функциональные роли в команде, их вклад в общую работу
· Анализ ролей каждого из членов команды
· Анализ ролевой ситуации
· Типы поведения в команде
· Аспекты, влияющие на эффективность командной работы
4. Сплоченность команды
· Критерии сплоченности
· Анализ сплоченности команды
· Синергизм в команде
· Социометрический анализ ситуации в команде
5. Коммуникация в команде
· Бизнес-коммуникации
· Навыки обратной связи
· Психологические типы личностей членов команды
6. Решение конфликтов
· Причины и типы конфликтов
· Стратегии поведения при конфликте
· Способы решения конфликтов.
· Предупреждение конфликтов
· Алгоритм работы с возражениями.
· Приемы работы с агрессией
7. Повышение эффективности работы в команде
· Как стимулировать творческие процессы в группе?
· Техники принятия групповых решений
8. Работа над проблемными ситуациями в организации.
· Разработка и презентация проектов по разрешению рассматриваемых проблемных ситуаций
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Ноябрь 2015
21 ноября состоится тренинг на тему: «Управление процессами. 5S в офисе»
Продолжительность тренинга 16 часов
Программа тренинга
1. Процессный подход - новая парадигма управления организацией
· Подходы к управлению организацией XXI века.
· Основы менеджмента качества.
2. Технологии описания и оценки бизнес-процессов
· Нотации (языки) описания бизнес-процессов
· Практикум разработки бизнес-процесса базового уровня
3. Технология регламентации деятельности компании
· Требования к регламентирующим документам компании
4. Философия «Бережливого производства»
· Понятие «ценность». Способы увеличения прибыли. Понятие «потери». Виды потерь.
5. Производительная деятельность.
· Сущность кайдзен. Эффективность и производительность.
6. Создание рационального, функционального и безопасного рабочего места. Система 5С: сейри, сейтон, сейсо, сейкецу, сицуке. Реализация на практике принципов 5С.
7. Алгоритм внедрения системы 5С в офисе
8. Типичные ошибки при реализации системы 5С
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Октябрь 2015
23 октября состоится тренинг на тему: «Маркетинговые войны»
Продолжительность тренинга 24 часа
Программа тренинга
1. Введение
· Презентация целей и содержания курса обучения в целом. Знакомство с участниками.
· Ознакомление с различными военными подходами, которые используются в менеджменте (Сунь-Цзы, маркетинговые войны, корпоративное айкидо).
· Ознакомление с местом использования подхода «Маркетинговые войны» в системе маркетинга компании.
2. Традиционные альтернативные маркетинговые стратегии. Клиентоориентированная стратегия: удовлетворенность потребителя, модели бизнеса, суть модели «Маркетинг, который работает».
· Методы формирования конкурентооориентированной стратегии.
· Синергия от одновременного использование и клиентоориентированной и конкурентоориентированной стратегии
3. Основные понятия маркетинговых войн
· Принцип силы.
· Поле боя.
· Математика сражений: в равных условиях; в обороне.
· Превосходство оборонительной позиции.
· Виды маркетингов войн: оборонительная война, наступательная война, фланговая война, партизанская война
· Процесс разработки стратегии развития посредством подхода маркетинговые войны
· Качества маркетингового генерала
4. Принципы оборонительной войны
· Какие организации могут вести оборонительную войну.
· Стратегии оборонительной войны:
· Мужество атаковать самого себя.
· Сильные шаги конкурентов всегда нужно блокировать.
5. Принципы наступательной войны
· Какие организации могут вести наступательную войну.
· Стратегии наступательной войны:
• Главное, что нужно принимать во внимание – это позицию лидера.
• Найдите слабое место в силе лидера и его атакуйте.
• Проводите атаку на возможно более узком фронте.
6. Принципы фланговой войны коммуникаций.
· Какие организации могут вести фланговую войну.
· Стратегии фланговой войны:
Хороший фланговый маневр должен быть направлен на еще неоспариваемую территорию.
Тактический сюрприз является важным элементом плана.
Преследование противника так же важно, как и сама атака.
7. Принципы партизанской войны.
· Стратегии партизанской войны:
• Найдите достаточно малый сегмент на рынке, который Вы могли бы защитить.
• Какого бы успеха Вы не достигли, никогда не ведите себя как лидер.
• Будьте готовы свернуть свои дела в любой момент.
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Июль 2015
08 июля состоится семинар на тему: «Стандартизация операций TWI»
Продолжительность семинара 24 часа
Программа тренинга
1. Роль мастера
2. Стандартизация TWI
· роль стандартизации
· что подлежит стандартизации
· типы стандартов
· как составить операционную карту
3. Разработка операционных карт
· операционная карта-анализ
· операционная карта-процедура
· операционная карта-загрузка
· операционная карта-человек/машина
· операционная карта-блок-схема
4. Развитие персонала
· обучение и повышение навыков операторов
· таблица операционных требований
· таблица индивидуального контроля развития навыков
· график обучения ILU
· организация и проведение обучения в три этапа
5. Применение и оптимизация операционных карт
· таблица контрольных операций
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
09 июля состоится семинар на тему: «Методика внедрения KPI на предприятии»
Продолжительность семинара 16 часов
Программа тренинга
1. Что такое KPI?
• Зачем нужны индикаторы и измерители эффективности?
• Виды и иерархия KPI
• Цели и задачи Business Performance Management (BPM)
• Полезности KPI для Собственника, Компании и Сотрудника
• Сравнительный анализ Систем управления эффективностью бизнеса
2. Что такое стратегия и цели?
• Рекомендации по разработке стратегии в Вашей Компании
• Универсальный подход к разработке Стратегии
• Поиск и определение стратегический целей. SWOT - анализ
• Является ли отсутствие Стратегии барьером при разработке стратегических KPI?
• Что такое цель? Технология "Умных целей"
• Все ли цели измеримы? Как правильно ставить цели подразделению и сотруднику?
• Простая методика разработки целей
• Как выбрать KPI к определенной цели? Уникальная технология
• Финансовые и нефинансовые KPI
• Какие KPI лучше количественные или качественные?
• Построение причинно - следственных связей между целями и KPI
• Принципы декомпозиции целей и KPI Компании до уровня рядового сотрудника
3. Три основных подхода к разработке KPI
• Экспертный
• Технологический
• Технологический - для проектноориентированных организаций
• Выбор показателя зависит не от наличия ресурсов, а от присутствия необходимых знаний, креативности или страха перед новыми экспериментами…(Клочков А.К.)
4. Требования и рекомендации к разработке KPI
• С чего следует начинать?
• Какой метод и модель внедрения "лучшее"?
• Кто должен разрабатывать KPI?
• Какой должен быть PR в подобных проектах?
• Направляет ли предложенный KPI поведение сотрудников в нужном направлении
• Наиболее успешный способ определения целевых значений для KPI
• Есть ли смысл во внедрении определенных ключевых показателей эффективности с точки соотношения затраты-выгоды?
5. Регламентирующие документы "Системы KPI"
• Что такое "Матрица KPI"?
• "План работ" - "Превращение стратегии в действие сотрудника"
6. Мотивация и KPI
• Типовые наборы показателей для топ-менеджеров
• Типовые наборы показателей для руководителей подразделений и сотрудников
• KPI для основных, продающих, обслуживающих и сервисных подразделений
• "Формулы премирования" с использованием KPI
• Какими должны быть удельный веса каждого KPI?
• Сколько должно быть KPI у одного ответственного?
• Как часто необходимо пересматривать показатели?
7. Оценка персонала и показатели эффективности
• KPI в Оценке и Аттестации персонала
• Грейдинг, как технология формирования постоянной части КП
8. Анализ проектов внедрения и автоматизации Business Performance Management
• Анализ успешных и "замороженных" проектов
• Основные этапы разработки "Системы мотивации на базе KPI"
• Требования к Персоналу
• Специализированное программное обеспечение для автоматизации Систем KPI
В рамках тренинга Вы сможете:
• Получить навыки разработки стратегических и тактических Целей Компании
• Получить навыки разработки KPI по процессам и проектам
• Получить навыки разработки KPI для Компании, Подразделения и Должности
• Получить навыки разработки Системы премирования любых должностей по Вашему выбору
• Получить основные навыки разработки документов "Системы KPI"
• Разработать "Программу развития персонала" (получение необходимых "проектных знаний персонала" для успешной реализации Проекта в Вашей Компании)
• Получить необходимые знания и готовые примеры для демонстрации руководству преимуществ управления эффективностью на базе KPI - для дальнейшего принятия решения о внедрении
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Июнь 2015
04 июня состоится тренинг по теме: «Тайм-менеджмент»
Продолжительность тренинга 16 часов.
Программа тренинга
1. Тайм-менеджмент: что это такое, почему он всем нужен и как внедрить его в свою жизнь?
· Реактивный и проактивный подходы к жизни
· Тайм-менеджмента как способ внести в свою жизнь больше удовольствия и успеха
· Почему мы много времени тратим впустую?
· Зачем нам больше времени, или Базовые ценности как основа жизненного планирования
· Цели как лучший источник энергии и управления временем. Учимся различать цели, мечты и желания, формулировать эффективные цели. SMART-технология формулирования целей.
2. Ваша компетентность во времени
· Базовые компетентности в тайм-менеджменте (баланс работы и жизни, управление приоритетами, управление временем, поддержание работоспособности)
· Хронометраж как способ узнать о себе много нового
· Не все люди одинаково способны планировать, Или чем отличаются рационалы от иррационалов в своём отношении ко времени и как это знание использовать на практике?
· Каков Ваш временной тип личности, и что с ним делать?
3. Инструменты планирования собственной деятельности
· Принципы эффективного планирования времени
· Обзоры как инструмент тайм-менеджмента. Долгосрочные и краткосрочные обзоры
· Планирование долгосрочных и среднесрочных задач
· Техника планирования "день-неделя". Недельный компас Лоты Зайверт.
· Алгоритм обработки еженедельных задач и техники планирования рабочего дня
· Организация управления "текучкой" и «рутиной»
· Как правильно расставить приоритеты?
· Способы принятия решений и контроля, используемые в ТМ
· Организация рабочего пространства и рабочего стола
· Личный ежедневник (разработка собственной модели)
4. Корпоративные инструменты планирования деятельности
· Специфика организации работы для конкретной организации
· Коллективное планирование (доски контекстного планирования, планирование задач со сложной структурой, сетевое планирование)
5. Так всё понятно, но почему «не работает»?
· На что уходит наше время, причем, регулярно и бесполезно? Поглотители времени и способы их минимизации
· Причины промедления и преодоление привычки медлить. Методы самомотивации.
· Способы экономии времени, или как упихнуть неупихаемое в 24 часа (метод Цезаря, стратегии отказа, уплотнение времени, покупка времени и делегирование задач)
· Как поменять свой стиль жизни на более эффективный с точки зрения управления временем? Способы повышения личной эффективности
· Эмоции и стресс-менеджмент. Простые приемы саморегуляции на рабочем месте
Интенсивный тренинг включает в себя теоретическую информацию по каждому пункту программы и практические упражнения, игры, кейсы по формированию соответствующих навыков. В зависимости от состава участников акценты в программе расставляются с помощью практических заданий. Одним из главных результатов тренинга является разработка участниками собственной модели ежедневника.
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
16 июня состоится тренинг по теме: «Управление персоналом»
Продолжительность тренинга 16 часов.
Программа тренинга
1. Подбор и отбор персонала. Основные этапы процесса отбора, методы, алгоритм
2. Адаптация персонала. Сущность и цель, виды адаптации. Инструменты адаптации. Наставничество
3. Мотивация персонала. Понятие, стадии. Мотиваторы. Практика управления мотивацией
4. Оценка персонала. Суть, цели и задачи. Параметры. Экспертные оценки
5. Обучение и развитие персонала. Определение потребности, проведение и оценка результатов
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
16 июня состоится тренинг по теме: «Управление стрессом»
Продолжительность тренинга 16 часов.
Программа тренинга
1. Как определить симптомы надвигающегося стресса, выяснить причины и найти выход
2. Как управлять стрессовыми ситуациями в своей жизни и в коллективе
3. Как определять своё эмоциональное состояние и управлять им
4. Как не позволять другим ввязывать себя в конфликт
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
18 июня состоится тренинг по теме: «Проведение презентации»
Продолжительность тренинга 16 часов.
Программа тренинга
1. Основные виды презентаций.
2. 5 вещей, которые необходимо сделать до презентации.
3. Подготовка доказательств для эффективной презентации.
II. Презентация как процесс коммуникации.
1. Использование в презентации 5 органов чувств.
2. Азы проведения презентации с эмоциональным воздействием на слушателя.
3. Как заинтересовать аудиторию вашей презентацией.
4. Способы активации участников презентации.
5. Как создать хорошую обстановку во время проведения презентации.
III. Технология подготовки и проведения презентации.
1. Этапы создания презентации
2. Способы уложиться в регламент презентации.
3. Как не допускать ошибок во время презентации.
4. 5 важных шагов к эффективной презентации.
5. 5 секретов, как научиться думать во время своего объяснения.
6. 7 способов помочь своей карьере, используя навыки ведения презентаций
IV. Создание презентации Power Point.
1. Правила создания презентации.
2. Ошибки при создании презентации.
3. 5 советов в создании незабываемого слайд-шоу
В тренинге используются презентации, групповые и индивидуальные упражнения,
практическое освоение презентаций в Power Point.
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
20 июня состоится семинар на тему: «Принцип организации рабочего места 5S»
Продолжительность семинара 16 часов.
Программа тренинга
1. Введение. Назначение системы 5S
2. Определение каждого из 5 S и практика организации рабочего места по системе 5S
3. Система 5S и эффективность деятельности
4. Развертывание системы 5S, этапы освоения
5. 5S в офисе
6. Практика применения системы 5S
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Апрель 2015
06 и 13 апреля состоится тренинг по теме: «Бизнес-планирование»
Продолжительность тренинга 24 часа.
Программа тренинга
1. Бизнес-проект как инвестиционный замысел. Цели и задачи бизнес-планирования. Бизнес-план как способ привлечения финансирования. Стандарты бизнес-планирования: UNIDO, TACIS, KPMG, EBPP.
2. Методика разработки разделов бизнес-плана.
3. Социально-психологический аспект профессиональной деятельности. Основы конструктивного общения.
4. Социально-психологический аспект профессиональной деятельности. Основы конструктивного общения.
5. Методика разработки разделов бизнес-плана.
6. Методика разработки разделов бизнес-плана. Маркетинговый план (виды маркетинговых стратегий, ценообразование, продвижение продукта на рынок).
7. Финансовый план (чистый денежный поток, чистая приведенная стоимость, обоснование ставки дисконтирования, внутренняя норма доходности, индекс доходности инвестиций, простой и дисконтированный срок окупаемости).
8. Презентация бизнес-плана (пример). Организация работы по составлению бизнес-плана участниками семинара.
9. Презентация бизнес-плана, выполненного участниками семинара. Обсуждение ошибок.
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
27 апреля состоится тренинг по теме: «Управление процессами»
Продолжительность тренинга 16 часов.
Программа тренинга
Часть 1. Процессный подход - новая парадигма управления организацией
1. Подходы к управлению организацией XXI века.
• Структурный и процессный подходы к управлению организацией.
• Принципиальная схема и этапы внедрения процессного подхода к управлению
2. Основы менеджмента качества.
• Современное понятие качества. Система управления качеством. Международный стандарт ИСО 9001.
• Основы процессного управления. Система процессов предприятия. Цели и эффекты от внедрения процессного управления.
• Регламентация и стандартизация. Управление предприятием на основе стандартов: цели и задачи.
• Система стандартов в компании. Система нормативной документации, система показателей, система менеджмента качества компании.
• Моделирование бизнес-процессов. Обзор современных методологий и программных продуктов описания бизнес-процессов. Методология описания бизнес-процессов IDEF0.
Часть 2. Процессный подход к организации деятельности компании
1. Система координат при анализе и регламентации деятельности
• Точка отсчета и параметры деятельности: субъект, объект, предмет, средство, результат.
• Уровни процессов деятельности: необходимость и критерии их выделения, бизнес-процессы базового уровня.
2. Принципиальная схема процессов деятельности компании
• Основной бизнес-процесс, как полный цикл получения конечного результата - продукта.
• Обеспечивающие бизнес-процессы как циклы управления ресурсами компании.
3. Состав типовых бизнес-процессов в деятельности компании
• Типовой состав основного бизнес-процесса.
• Процессы стратегического уровня управления.
• Принципы и уровни регламентации процессов деятельности: "Политики", "Процедуры", "Рабочие инструкции".
Часть 3. Технологии описания и оценки бизнес-процессов
4. Нотации (языки) описания бизнес-процессов
• Виды и типы нотаций для описания процессов.
• Простая и понятная для экспертов - кросс-функциональная нотация (cross functional).
• Группа нотаций, позволяющая сложное моделирование - IDEF (IDEF0, IDEF3, DFD).
2. Описание существующего бизнес-процесса базового уровня
• Предварительное описание бизнес-процесса с конечного результата ("Обратный ход").
• Проверка правильности описания бизнес-процесса ("Прямой ход").
Часть 4. Технология регламентации деятельности компании
1. Требования к регламентирующим документам компании
• Требования к системе регламентирующих документов со стороны различных категорий пользователей (сотрудников компании).
• Требования к системообразующим документам.
• Роль и задачи документа, регламентирующего базовый уровень деятельности: Административной инструкции – «Процедуре».
• Документы, детализирующие требования к сотрудникам.
2. Разработка Административной инструкции, регламентирующей базовый уровень бизнес-процесса
• Структура инструкции и общие требования к тексту.
• Раздел "Условия и ограничения".
• Раздел "Процедуры выполнения".
• Раздел "Контроль за соблюдением".
• Раздел "Общие положения".
3. Внедрение регламентирующих документов
• Этапы внедрения.
• Рекомендации по внедрению изменений.
Часть 5. Разработка концепции регламентации деятельности
1. Распределение областей ответственности за регламентацию деятельности
• Высшее руководство.
• Менеджеры среднего звена.
• Сотрудник компании.
• Специалисты структурных подразделений, ответственные за нормативные документы.
2. Служба качества (подразделение ответственное за регламентацию деятельности)
• Оценка и выбор процессов для регламентации в нормативных документах.
• Разработка модели процесса.
• Разработка текста документа.
• Согласование и утверждение документа.
• Внедрение документа в опытную эксплуатацию.
• Контроль соблюдения требований.
• Прекращение действия документа.
Ожидаемые результаты участников тренинга:
• Участники получат представление о принципах построения процессного подхода к управлению деятельности организации;
• Участники узнают о системе менеджмента качеством;
• Участники получат навык описания бизнес-процессов и составления регламентирующих документов.
Используемые средства:
• выполнение специальных упражнений и заданий в мини-группах;
• ролевые и деловые игры;
• мини-лекции;
• решение бизнес-задач из реальной практической деятельности участников.
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Март 2015
23 марта состоится тренинг по теме: «Управление проектами»
Продолжительность тренинга 24 часа.
Программа тренинга
Планирование проекта
1. Специфика организации проектной работы. Понятие «проект»
• Организация проектной работы
• Характеристики проекта
2. Определение списков целей: обзор проекта
• Процедура формализации целей
• Определение целей проекта. Принципы разбивки целей на задачи и подзадачи и определения конкретных сроков их реализации
• Предварительное определение необходимых ресурсов
• Допущения и риски проекта
3. Требования к проекту и к плану по его ведению
• Организационная структура проекта. Визуализация структуры проекта и состава всех его участников. Связи в структуре проекта
• Методы составления диаграммы приоритетов
• Отчуждаемый документооборот
4. Последовательность выполнения заданий по проекту
• Разработка плана проекта с определением контрольных точек
• Разграничение зон ответственности в рамках управления проектами
• Определение принципов взаимодействия управляющего проектом с другими участниками проекта
• Оценка времени выполнения задания
• Оценка затрат на задание
• Контрольный список для проверки качества спецификации проекта
5. Техническое задание проекта
• Назначение
• Формат
• Название проекта
• Руководитель проекта
• График работ
• Смета для проекта
• Оценки доходов и расходов
Реализация проекта
6. Распределение обязанностей по выполнению рабочих заданий
• Составление графика работ
• Ответственность каждого члена рабочей группы за фазы проекта
• «Лепестки» ответственности
• Допущения, риски в проекте. Роли и функции в проекте
7. Организация рабочей группы по проекту
• Формирование эффективной команды для проекта
• Первое информационное собрание
• «График-календарь» руководителя проекта
• «Сводный график-календарь» участников проекта
• Управление проектом за пределами функциональных границ организации
8. Управление сотрудниками, работающими над проектом
• Становление и эволюция рабочей группы
• Факторы, препятствующие эффективному общению
• Мотивация и стимулы разных членов проектной группы для их активизация
9. Поддержание графика работ по проекту
• Графические средства отчетности, диаграмма Гантта
• Определение средств контроля
• Отслеживание состояния проекта
10. Завершение проекта
• Сдача проекта и финальная документация проекта
• Оценка эффективности проекта. Критерии успешности выполнения проекта
• Опыт проекта для компании в целом
Ожидаемые результаты участников:
• Участники получат представление о принципах построения проектной деятельности организации;
• Участники узнают о системе управления проектом;
• Участники отработают основные практические умения разработки и руководства проектом;
• Участники смогут спланировать работу по этапам проекта, распределить ответственность, анализировать работу команды проекта.
Используемые средства:
• выполнение специальных упражнений и заданий в мини-группах;
• ролевые и деловые игры;
• мини-лекции;
• решение бизнес-задач из реальной практической деятельности участников.
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
26 и 30 марта состоится тренинг по теме: «Профессиональное ведение переговоров»
Продолжительность тренинга 16 часов.
Программа тренинга
I. Психология переговоров
1. Специфика переговорного процесса
2. Формула общения
3. Способы привлечения внимания партнера, навыки и приемы, развивающие поведенческую гибкость
II. Ведение переговоров
1. Тактики переговоров
2. Стили ведения переговоров
3. Этапы переговоров
4. Правила переговоров
III. Подготовка к переговорам
1. Вопросы для подготовки к переговорам
2. SMART цель переговоров
3. Зона переговоров
4. Сила в переговорах
5. Список желаемого
IV. Ведение переговоров
1. Позиционирование переговоров
2. Проверка альтернатив
3. Получение соглашения
4. Несколько полезных привычек переговорщика
В тренинге используются презентации, групповые и индивидуальные упражнения, решение видео-кейсов, видео-упражнение «Переговорные ситуации».
Место проведения: г.Тольятти, Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина",
ул. Южное шоссе 165, корпус 1.2 (4 этаж)
Время проведения : 10-00 до 18-00
Октябрь 2014
7 октября состоится тренинг по теме:
"Управление процессами"
Продолжительность тренинга 16 часов.
Место проведения: г. Самара, ул. Авроры, д. 63, оф. 25 (4 этаж). Время проведения: с 10.00 до 16.00.
14 октября состоится тренинг по теме:
"Управление проектами"
Продолжительность тренинга 24 часа.
Место проведения: г. Самара, ул. Авроры, д. 63, оф. 25 (4 этаж). Время проведения: с 10.00 до 16.00.
Заявления на участие в тренингах принимаются по 2 октября 2014 года включительно.
Июль 2014
26 июля состоится мастер - класс по теме:
"Организация продаж на промышленном рынке"
Продолжительность тренинга составляет 8 часов.
Место проведения: Технопарк в сфере высоких технологий "Жигулевская долина", г. Тольятти, Южное шоссе 161, оф. 210А
Апрель 2014
19 апреля состоится тренинг на тему:
"Мастер-класс по организации продаж на промышленном рынке"
Время проведения семинара: с 10-00 до 16-00.
Место проведения: г. Самара, ул. Венцека, 65, оф. 330
Февраль 2013
12 февраля состоится тренинг на тему:
"Эффективный тайм-менеджмент" начало в 10.00.
Продолжительность тренинга- 8 часов
Место проведения: г. Тольятти, бульвар Королева,13, Тольяттинский бизнес-инкубатор.
13 февраля состоится тренинг на тему:
«Microsoft Outlook 2010», начало в 10.00.
Продолжительность тренинга- 8 часов.
Место проведения: г. Тольятти, бульвар Королева,13, Тольяттинский бизнес-инкубатор.
Апрель 2013
17 апреля состоится семинар по теме:
"Эффективные формы, методы, системы организации и управление производством"
Продолжительность семинара - 8 часов.
Место проведения: г. Самара, ул. Куйбышева,145, оф. 260 (учебный класс ГАУ "ЦИК СО")
Июнь 2013
13 и 14 июня состоится семинар по теме:
«Технология защиты конкурентоспособной продукции блоками патентов»
Продолжительность семинара - 16 часов.
Место проведения: г. Самара, ул. Куйбышева,145, оф. 260 (учебный класс ГАУ "ЦИК СО")